
服務承諾
一月包退包換:
用戶自購機之日起,在30天內,如果由于產品發生質量問題而影響使用,客戶有權利退貨或要求更換。
三年保修:
Carol卡洛爾凈水系統,作為家庭飲用凈化用途時,我們針對整機所有零部件提供3年免費保修。
免費安裝:
Carol卡洛爾為客戶提供免費送貨、安裝的服務,讓客戶省去自行提貨和安裝的煩惱。
全程跟蹤服務:
Carol卡洛爾為客戶建立檔案,在安裝后及時進行電話回訪,并且定期上門維護和濾芯更換,讓客戶使用全程無憂。
24小時積極響應:
在接收到客戶故障申報和投訴后,我們將在24小時內積極處理,及時解除顧客的擔憂。